PagSeguro - México
1. Este Anexo es parte integrante de la Política Global de Privacidad - Grupo UOL. Si el USUARIO utiliza los servicios, recursos, tecnologías o funcionalidades provistos por Grupo UOL para el procesamiento de pagos en México, serán aplicables las siguientes condiciones complementarias.
2. Los términos aquí definidos son complementarios a los establecidos en la Política Mundial de Privacidad - Normas de Seguridad y Privacidad del Grupo UOL y PagSeguro. Salvo disposición en contrario en éste, los términos en mayúscula tendrán el mismo significado que se les atribuye en la Política Mundial de Privacidad - Normas de Seguridad y Privacidad del Grupo UOL y PagSeguro.
3. En caso de conflicto, este Anexo prevalecerá sobre la Política Mundial de Privacidad - Grupo UOL y las Reglas de Seguridad y Privacidad de PagSeguro en el territorio de México.
(i) Manejo de la Información
4. En cuanto al uso de los servicios de PagSeguro y del sitio web de PagSeguro en el territorio de México, la entidad encargada del manejo de los datos (quien establece las finalidades y los medios de manejo de los Datos Personales) es:
- PSGPMEXICO
- Domicilio: Cidade do México.
- Dirección: Av. Santa Fe, 428, Torre III, piso 20, despacho 2001.
- Email: l-lgpd@uolinc.com
- Número de teléfono: 52 (55) 7933-1071
(ii) Manejo de Información Personal
5. Para el procesamiento de pagos en México, Grupo UOL puede recopilar la siguiente información:
(i) nombre;
(ii) ID local - INE/IFE, CURP, RFC;
(iii) Dirección de correo electrónico;
(iv) número telefónico y grabaciones (en el caso de que el USUARIO se haya contactado);
(v) Fecha de nacimiento
(vi) Información de pago.
(vii) Información relativa al navegador y al sistema operativo del dispositivo;
(viii) Dirección IP;
(ix) Enlaces URL y botones presionados;
(x) Acciones realizadas por el USUARIO en los sitios web, aplicaciones y servicios provistos por el Grupo UOL;
(xi) Direcciones URL de páginas y pantallas a las que ingresó el USUARIO en los sitios web, aplicaciones y servicios provistos por el Grupo UOL;
(xii) Fecha y hora de todas las acciones realizados por los USUARIOS en los sitios web, aplicaciones y servicios provistos por el Grupo UOL, además del acceso a páginas web y pantallas, herramientas y características usadas;
(xiii) Información sobre el dispositivo usado por el USUARIO, versión del Sistema operativo, navegador, entre otras aplicaciones y softwares instalados;
(xiv) ID de la Sesión y del USUARIO, cuando esté disponible;
(xv) Tipo de conexión del USUARIO, como Wi-Fi o redes de teléfono celular (por ej.: EDGE, 3G, y 4G);
(xvi) Geolocalización; y
(xvii) Registro de llamadas (voz) que los USUARIOS realicen a la central de llamadas, quienes trabajan para nosotros.
6. Con el fin de mejorar los servicios PagSeguro y el correcto funcionamiento del sitio web PagSeguro, el Grupo UOL también podrá, recopilar información técnica adicional sobre la configuración de la zona horaria y los tipos y versiones de las conexiones del navegador; información sobre las visitas del USUARIO, incluyendo el flujo de clics de la URL completa (incluyendo fecha y hora); productos que ha visto o investigado; tiempo de respuesta de la página web, errores de descarga; información de interacción con la página web (por ejemplo, rodar, clics y seguimiento del mouse); métodos utilizados para navegar fuera de la página web; y números de teléfono utilizados para llamar a nuestra línea de atención al cliente. Estos datos serán utilizados con las mismas finalidades establecidas en la Política Mundal de Privacidad - Grupo UOL, en pleno cumplimiento de los principios y normas establecidos en la legislación vigente.
El Controlador no procesará información personal alguna.
(iii) Propósito del manejo
7. La información recopilada de los USUARIOS puede usarse para los siguientes propósitos:
(i) Propósitos necesarios:
a) Identificación, autentificación y autorización;
b) Entregar la asistencia técnica adecuada a los requerimientos y consultas de los USUARIOS;
c) Mantener los registros actualizados para los efectos de contacto telefónico, e-mail, SMS, listas de correo o comunicaciones a través de otros medios;
d) Proteger al Grupo UOL por derechos y obligaciones con respecto al uso de sitios web, aplicaciones y servicios provistos por el Grupo UOL;
e) Cooperar y/o cumplir con una orden judicial o requerimiento de alguna autoridad gubernamental, así como cumplir con las obligaciones de informar preventivamente algunas actividades a las autoridades pertinentes;
f) Proceder con las órdenes de pago realizadas por los USUARIOS;
g) Gestionar los riesgos y detectar, prevenir y/o solucionar algún fraude u otra actividad potencialmente prohibida o ilegal, además de no dar cumplimiento a las políticas y condiciones de uso pertinentes;
h) Comprobar la Información en oficinas públicas y privadas para verificar su exactitud, actualizarla o solicitar datos complementarios;
i) Comprobar que se realizaron las transacciones comerciales (así como el desempeño de otras comunicaciones en relación a los servicios de PagSeguro). (Para las llamadas recibidas en la central de llamadas); y
j) Con el propósito de monitorear y asegurar la calidad de la asistencia al cliente. (Para llamadas recibidas en el central de llamadas).
(ii) Propósitos secundarios:
a) Mejorar la experiencia interactiva y el uso del navegador en los sitios web, aplicaciones y servicios provistos por el Grupo UOL;
b) Obtener estadísticas, estudios, investigación, planificación de proyectos y evaluaciones con respecto a las actividades y conductas del USUARIO al usar los sitios web, aplicaciones y servicios provistos por el Grupo UOL, realizar dichas operaciones en forma anónima con Datos Anónimos;
c) Promover servicios de Grupo UOL y de sus socios, además de informar de nuevas características, herramientas, contenidos, novedades y otra información pertinente a la relación con el Grupo UOL;
d) Enviar boletines y correos electrónicos que los USUARIOS expresamente han aceptado recibir;
e) Compartir información de pago entre las empresas del Grupo UOL, con el fin de agilizar la experiencia de los USUARIOS al utilizar los sitios web, aplicaciones y servicios prestados por el Grupo UOL; y
f) Por razones de capacitación (Para las llamadas recibidas en la central de llamadas).
Usted puede rechazar estos propósitos secundarios a través de los mecanismos establecidos en nuestra Política Mundial de Privacidad - Grupo UOL.
8. El uso, acceso y compartición de la base de datos aquí creada se realizará dentro de los límites y finalidades de las actividades del Grupo UOL, pudiendo ser compartida y puesta a disposición para acceso y/o investigación a terceros con los que el Grupo UOL mantenga una relación jurídica, para las finalidades descritas en la Política Mundial de Privacidad - Grupo UOL, en las Normas de Seguridad de PagSeguro, en lo aquí dispuesto, en la Legislación Vigente o por orden judicial, e incluye las siguientes. Tenga en cuenta que las finalidades de las transferencias de datos se establecerán en la Política Mundial de Privacidad - Grupo UOL y/o en las Normas de Seguridad de PagSeguro. Las transferencias que requieren su consentimiento están marcadas con un "asterisco" "*":
(i) Empresas que son parte del Grupo UOL;
(ii) Socios comerciales (socios financieros);*
(iii) vendedores (Juegos, Aplicaciones Sociales, Servicios En Línea, Bienes Físicos, Software, Viajes y Entradas);
(iv) Proveedores de servicios;
(v) Autoridades y agencias públicas;
(vi) Terceros en general, tales como soluciones tributarias, auditores externos y firmas legales.
Le recordamos que podemos transferir su información personal sin su consentimiento, de acuerdo al Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de la Información Personal en Poder de Privados (“LFPDPPP”).
Al aceptar este documento usted acepta las transferencias que requieren de su consentimiento.
(iv) Derechos de los USUARIOS
9. Además de los derechos del USUARIO mencionados en la Política Mundial de Privacidad - Grupo UOL, los USUARIOS pueden ejercer sus derechos de Oposición, que le otorga al sujeto de la información el derecho a oponerse al procesamiento de su información personal para fines específicos y el derecho a limitar el uso y revelación de su información personal. Los USUARIOS pueden ejercer su derecho a oponerse a la transferencia de información que requiere su consentimiento. Los derechos explicados en este párrafo se pueden ejercer también a través de los mecanismos establecidos en la “Política Mundial de Privacidad del Grupo UOL”.